추운 날씨, 경동나비엔 보일러에서 갑자기 온수가 제대로 나오지 않아 당황스러울 때가 많습니다. 대부분의 온수 문제는 보일러 고장이 아닌 간단한 외부 요인이나 설정 오류일 수 있습니다. 기사님을 부르기 전에 반드시 이 **3가지 체크리스트**를 확인하여 불필요한 비용과 시간을 절약하세요.
1. 전원 및 연료 공급 상태 확인 (가장 기본)
🔌 전원 및 가스 밸브
- **전원:** 보일러 전원 플러그가 제대로 연결되어 있는지, 리모컨(실내 온도 조절기)에 불이 들어와 있는지 확인합니다.
- **가스 밸브:** 보일러 본체 하단에 있는 가스 중간 밸브가 잠겨 있지 않고 **가로 방향(열림)**인지 확인합니다. 도시가스 차단 여부도 함께 확인합니다.
2. 난방 분배기 밸브 및 직수/필터 확인
💧 급수 및 순환 밸브
- **직수 밸브:** 보일러 아래 급수(직수) 밸브가 잠겨 있지 않은지 확인합니다. 이 밸브가 잠기면 온수가 공급되지 않습니다.
- **난방 분배기:** 분배기 밸브 중 일부만 열려 있으면 난방 효율이 떨어질 뿐, 온수에는 큰 영향이 없으나, 급수 관련 밸브가 잠겼을 경우 온수 공급에 문제가 생길 수 있습니다.
- **필터 막힘:** 오래된 보일러라면 배관 필터(스트레이너)가 이물질로 막혀 수압이 낮아졌을 수 있습니다. (자가 청소는 위험할 수 있으니 AS 문의 권장)
3. 온수 전용 모드 및 온도 설정 확인
🌡️ 리모컨 설정
- **온수 온도:** 온수 설정 온도가 너무 낮게(예: 30~40°C) 설정되어 있지는 않은지 확인합니다. 최소 50°C 이상으로 설정해야 따뜻함을 느낄 수 있습니다.
- **온수 전용 모드:** 평소 난방을 사용하지 않는 계절이라면 **'목욕(온수 전용)'** 모드로 설정하고 온수 전용 온도를 별도로 높게 설정해 보세요.
- **저수량 보충:** 일부 고급 모델은 저수량이 부족할 경우 온수 공급이 원활하지 않을 수 있습니다.
🚨 위 3가지 확인 후에도 온수가 안 나온다면?
위 단계를 모두 확인했음에도 온수 문제가 지속되거나, 보일러 **리모컨에 에러 코드(특히 E로 시작하는 코드)**가 뜬다면 보일러 내부 부품(삼방 밸브, 유량 센서 등) 고장일 가능성이 높습니다. 이 경우, 경동나비엔 고객센터(1588-1144)로 문의하여 정확한 에러 코드와 증상을 전달하고 AS 기사 방문을 요청해야 합니다.
**SEO 팁:** 에러 코드가 보인다면 반드시 사진을 찍어두세요. AS 요청 시 정확한 진단에 도움이 됩니다.
