최근 쿠팡에서 약 3,370만 건의 대규모 고객 개인정보가 무단으로 노출되는 사태가 발생했습니다. 이는 당초 알려진 4,500여 건보다 훨씬 큰 규모입니다. 쿠팡은 관련 기관에 즉시 신고하고 조사에 착수했으며, 현재는 무단 접근 경로를 차단하여 시스템이 안전한 상태임을 밝혔습니다.
1. 노출된 개인정보의 종류와 범위
이번 개인정보 노출은 해외 서버를 통해 올해 6월 24일부터 지속적으로 시도된 것으로 파악되었습니다. 노출된 정보는 다음과 같이 제한됩니다.
- **이름 및 이메일 주소**
- **배송지 주소**
- **일부 주문 정보**
2. 가장 중요한 정보: 결제 및 로그인 안전성 확인
3,370만 건이라는 규모에 비해 다행스럽게도, 고객들이 가장 우려하는 핵심 정보는 안전하게 보호된 것으로 확인되었습니다.
✅ **결제 및 로그인 정보는 안전**
- **결제 정보 및 신용카드 번호**는 노출되지 않았습니다.
- **로그인 정보 (비밀번호)** 역시 누출되지 않아 고객이 따로 비밀번호를 변경할 필요는 없습니다.
3. 쿠팡의 대응 및 재발 방지 노력
쿠팡은 사태 인지 직후 즉시 무단 접근 경로를 차단하고 안전 조치를 완료했습니다.
- **전문가 영입:** 독립적인 리딩 보안 기업 전문가를 영입하여 보안 강화에 총력을 기울이고 있습니다.
- **당국과의 협력:** 사법 기관 및 규제 당국과 지속적으로 협력하며 사태를 해결하고 재발 방지책을 모색 중입니다.
- **사과:** 쿠팡 관계자는 이번 일로 발생한 모든 우려에 대해 진심으로 사과하며 고객들에게 주의를 당부했습니다.
4. 고객이 주의해야 할 사항
노출된 정보(이름, 이메일, 주소)를 이용한 2차 피해를 막기 위해, 쿠팡은 고객들에게 **쿠팡을 사칭하는 전화, 문자 메시지 또는 기타 커뮤니케이션**에 각별히 주의할 것을 당부했습니다. 출처가 불분명한 문자 메시지의 링크를 클릭하거나, 개인 정보를 요구하는 전화에 응답하지 않도록 주의해야 합니다.
